上海市档案馆外滩新馆政府公开信息、档案文件资料查阅服务中心的服务承诺：
来文件查阅中心现场查阅，做到立刻办理；
通过电话、传真或网上查阅的，从受理起3个工作日内给予答复；
通过信函查阅的，从受理起5个工作日内给予答复。
